Deze week zijn we gestart met onze nieuwe klanttevredenheidstool. In plaats van de gebruikelijke papieren versie die we al jaren gebruikten, hebben we nu een nieuwe online onderzoekstool. De resultaten stemmen ons zeer tevreden. In minder dan vijf minuten hebben onze klanten de vragenlijst in kunnen vullen en geven ons daarmee inzichten om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Daarnaast is er een bijzonder hoog aantal enquêtes ingevuld (en dat waren er meer dan veertig deze week).

Lees meer