| Een goede start |
|
Het Begin
Onze showroom is er voor u, een plaats waar u met onze verkoper, of uw eigen adviseur, in een rustige omgeving alle materialen ter beschikking heeft. De juiste plek om u van een passend advies te voorzien en de keuze te bespoedigen. Ook kunnen we u op locatie adviseren door met stalen langs te komen en eventueel gelijktijdig het project in te meten en te bezichtigen, waarna wij een passende offerte kunnen maken. De Offerte De offerte die voortvloeit uit een eerder overleg met de klant of die gemaakt is na ontvangst van een tekening, wordt in overleg met de opdrachtgever op tijd afgeleverd. De Opdracht Gefeliciteerd u heeft een kwalitatief goede keuze gemaakt. Van af dit punt gaan we eerst alle materialen reserveren en het gehele project inmeten en bekijken, als dit nog niet was gedaan. Daarna gaan we de materialen bestellen en zorgen we ervoor dat alle materialen voor aanvang van onze werkzaamheden bij ons magazijn worden afgeleverd. Projectvoorbereiding De voorbereiding van het project gaat beginnen. De materialen die binnenkomen worden door ons gecontroleerd op metrage, beschadigingen en kleur. Voorafgaand aan het project worden alle hulpmaterialen klaargezet op rollend verkeer en de vloerbedekkingen bij ons in het magazijn onderverdeeld in coupages zodat de stoffeerder niet zwaarder hoeft te tillen dan strikt noodzakelijk. Hiermee wordt een project tot in de puntjes voorbereid zodat er planning technisch niets fout kan gaan. Uitvoering Tijdens het project zullen onze stoffeerders van de door u gekozen vloerbedekking, een kwalitatief en vakkundig eindproduct maken. Doordat we de beschikking hebben over een twaalftal vakkundige stoffeerders, die allen in het bezit zijn van hun VCA diploma, kunnen we de kwaliteit en continuïteit waarborgen. Onderhoud Na installatie van de stoffering is er natuurlijk onderhoud nodig om de stoffering jaren lang mooi te houden. Elke fabrikant heeft onderhoudsvoorschriften voor zijn materialen. Wij kunnen een kopie daarvan toesturen, maar we kunnen u ook adviseren over het onderhoud of voor u een onderhoudscontract afsluiten zodat de vloer, naast het dagelijkse onderhoud dat u doet, beschermt wordt en periodiek wordt onderhouden. Afsluiting Daar wij een bedrijf zijn dat voor 80% van zijn werk vertrouwd op relatie beheer en het moet hebben van mond op mond reclame, zijn wij ervan overtuigd dat u, nadat u met ons hebt samengewerkt, opnieuw voor ons zult kiezen bij een eventuele vervolg opdracht. Wij willen, nadat het project is afgerond, graag uw mening over de door ons geleverde diensten vernemen. Hiervoor zullen wij u een enquête toesturen. Tip Tot slot zou ik u graag de volgende tip willen geven. Als u een keuze moet maken tussen stoffeerbedrijven, kies dan in ieder geval voor een bedrijf dat haar kwaliteitssysteem op orde heeft (iso en vca), en dat lid is van PPI (platvorm project inrichting) een vereniging van vooraanstaande stoffeerbedrijven en leveranciers die staan voor kwaliteit, deskundigheid en continuïteit binnen de branche. |